Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 28beta, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
28beta Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là câu khẩu hiệu — chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi qua điện thoại, và mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28beta được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, yêu cầu không được thực hiện.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu hoạt động tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính.
Không chia sẻ thương mại Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin qua hộp chat trên 28beta. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân theo giờ hoạt động được niêm yết trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên điện thoại, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách 28beta xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ chat trực tiếp để được giải đáp.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và thông tin xác minh tài khoản. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để đối chiếu số dư và hỗ trợ khi cần.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác minh nạp/rút tiền. Mã PIN, số tài khoản ví đầy đủ và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống 28beta.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Không cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch theo yêu cầu vận hành.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trên 28beta tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.